当前位置:网站首页 >> 干部承诺 >> 野川镇2013年便民服务中心述职述廉报告
野川镇2013年便民服务中心述职述廉报告
作者: 发布时间:2013-12-27 编辑:野川镇 录入:野川镇 浏览次数:

2013年野川镇便民服务中心述职报告

各位领导,同志们,大家好!

    我叫李美叶,现任野川镇便民服务中心主任,主要负责民政工作。我镇便民服务中心在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下,始终坚持以人为本、执政为民理念,紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,按照市文件要求,按时完成了上级部门下达的各项工作任务,现将我镇便民服务中心工作述职如下:
     一、今年以来所做的主要工作
   一)建立健全机构,强化组织领导。

    镇党委、政府把便民服务中心建设工作提升到政治高度,作为一项改善民生、服务民生的重点工程来抓落实。镇纪书记直接分管,中层干部担任负责人。抽调相关业务人员4人,组建成镇便民服务中心窗口服务队伍

   (二)、完善基础设施,优化服务环境

野川镇便民服务中心设在镇政府门外一楼,办公场所约100平方米,设有开放式工作区、接待区和群众休息区,内设民政、计划生育、社保、农廉四个办事窗口,拥有现代化的办公设备、规范化的工作制度和一支优秀的服务队伍,基本实现了信息化办公,不仅提高了办公人员的办事效率,也方便了群众。

我镇不断完善便民服务中心软硬件建设。在硬件建设方面:投入资金对便民中心进行了必需品的添置,如档案柜4个、电脑4台、饮水机1台、办公桌椅5套;安装了四只监控摄像头和LED显示屏,开通政府网专线和网上办公专线在软件方面:挑选一支业务优秀、责任感强的队伍进驻便民中心,实行挂牌上岗,统一着装,明确中心负责人和窗口工作人员的具体职责。

   (三)、推进规范建设,提高行政效能

便民服务中心始终坚持以党的十八大精神为指导,结合我实际情况,坚持以人为本,简化办事程序,提高办事效率,实行集中办公、公开办事、规范作业、限时办结的运作方式,实行开放式办公。以依法行政、办事高效、服务优良、群众满意为目标。为更好地服务于群众,我中心制作了工作人员岗位公示栏、去向告示栏,保证上班时间窗口有人值班,确保群众随时能找到人、办成事。

   (四)、积极延伸职能,促进体制创新

在推行为民办事工作中,我们不断总结经验,改进服务质量,提高服务效率,在延伸职能的同时促进政府职能的转变和体制的创新,随着经济和社会的发展,特别是社会主义新农村建设展开以来,仅仅一个便民大厅已经满足不了群众的需求,目前我正在探寻一个更有效服务于广大农村、服务于城乡统筹发展的有效机制,充分发挥各村便民服务中心的作用,不断完善各项规章制度,真正做到建有所用。

 二、便民服务中心工作存在的问题
   (一)上班时间与本地老百姓生活习惯有冲突。主要表现在下午上班时间,老百姓一般下午1:30——4:30之间来办理,而中心作息时间是和镇里统一的,都是下午2:00——5:00,造成有部分老百姓坐等上班现象。

   (二)窗口工作人员不够,基本上是一个萝卜一个坑,需要办理上报件、有临时任务或生病时,会有暂时缺位现象。
   (三)服务项目和服务范围需要进一步拓展。

三、今后工作打算
   (一)充分利用资源。要集中力量把村便民服务中心起来,确保村便民服务中心坐班、代办、服务三落实,充分发挥代办员的积极性。
  (二)拓宽服务项目和服务范围。只有不断拓宽服务领域,在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务,镇、村便民服务中心才能在群众中建立起信任、依赖和支持,才能做强做大。要拓宽服务领域还需要各职能部门的大力支持和配合。
   (三)加强中心队伍建设。我镇工作人员紧缺,一定程度上限制了镇便民服务中心队伍的壮大,所以要求中心工作人员必须做到“一专多能,一岗多责”。因此,抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后,一要强化宗旨教育,二要加强业务技能培训,三要做到一专多能,一岗多能。

便民服务中心工作任务艰巨,责任重大。我镇便民服务工作将继续深入贯彻落实党的十八大精神,坚持围绕中心,服务大局为统领,推进政府信息公开向基层延伸,不断提升政务水平和政务服务的能力和水平,努力营造规范、透明、高效的政务环境。

 

 

 

 

[关闭本页]
版权所有: